„Bună ziua ,nu știu ce se întîmplă ca nu pot să mai deschid aplicația BT Pay
Îmi apare ca trebuie să setez un cod pin dar nu pot să trec mai departe, de vreo saptamina
Vă rog dacă mă puteți ajuta să folosesc aplicația
Vă multumesc”, intreaba un cititor.
RASPUNS
Stimate domn,
Pentru a putea folosi aplicatia BT Pay trebuie sa va setati un nou cod PIN, format din 6 cifre, in loc de 4, cum era inainte, din motive de securitate.
Pentru setarea noului PIN trebuie sa treceti printr-un proces de verificare, care implica un selffie (Vedeti aici procedura de setare a noului cod PIN la BT Pay)
Daca nu reusiti sa setati noul PIN, trebuie sa verificati:
- daca aveti aplicatia BT Pay actualizata cu ultima versiune, din Google Play, App Store sau Huaway App Gallery;
- daca aveti instalate pe telefon aplicatii pentru controlul la distanta al acestuia, precum AnyDesk sau Teamviewer, caz in care nu puteti folosi BT Pay;
Va rog sa reveniti, daca aveti nevoie de ajutor cu BT Pay.
Cu stimă
Vasile Pop Coman
jurnalist
Intreababanca.ro