„Ce pot face in cazul cind miam schimbat telefonul si nu am acces la numarul de telefon si nu pot întra in aplicatia BT Pay ca sunt peste hotare”, întreabă o cititoare.
RĂSPUNS
Stimată doamnă,
Dacă v-ați schimbat telefonul și numărul de telefon, pentru a intra în aplicația BT Pay va trebui mai întâi să vă actualizați datele personale la Banca Transilvania.
Dacă nu vă aflați în țară și nu puteți ajunge la o unitate BT, trebuie să sunați la Call Centerul BT, la numărul 0264 308 028, pentru a schimba numărul de telefon în sistemul băncii.
După schimbarea numărului de telefon în sistemul Băncii Transilvania, trebuie să urmați acești pași, pentru a intra în BT Pay:
- Reinstalați aplicația BT Pay, din Google Play sau App Store;
- Urmați procesul de identificare din aplicație;
- Înrolați din nou cardul;
După acești pași, veți putea accesa BT Pay cu noul tău număr de telefon.
Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, puteți contacta Call Center-ul BT la 0264 308 028 sau *8028 – sunt disponibili non-stop.
Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu aplicația BT Pay de la Banca Transilvania.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro
0723292899