„Bună ziua! Doresc să inchid contractul pentru Card Avantaj și mi s-au cerut documentele: cererea, cardul și copie de pe CI, toate în format fizic trimise prin curier . De ce nu se poate trimite cererea online? De ce este nevoie de copie CI? Cardul nu poate fi anulat?Mulțumesc anticipat!”
RASPUNS
Stimata doamna,
Pentru inchiderea cardului Card Avantaj, emis de Credit Europe Bank, este nevoie de o cerere in scris si de o copie a actului de identitate, pe care sa le trimiteti prin posta la banca (adresa bancii o gasiti aici).
Cererea de inchidere a cardului o puteti face si prin e-mail sau prin completarea unui formular online (vezi aici detalii).
Cardul poate fi anulat online, prin aplicatia bancii, sau prin telefon, insa aceasta nu inseamna inchiderea contractului, ci doar ca nu va mai putea fi utilizat cardul.
De regula, pentru inchiderea conturilor si cardurilor, este necesara prezenta fizica la o sucursala bancara, alternativa trimiterii prin posta a documentelor fiind mai avantajoasa.
Este nevoie sa trimiteti si o copie a Cartii de Identitate (CI) pentru ca aceasta este procedura pentru aprobarea inchiderii contractului, este nevoie de o dovada a identificarii solicitantului.
Va rog sa reveniti, daca aveti nevoie de ajutor cu inchiderea cardului Card Avantaj.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Intreababanca.ro
Buna ziua,
Cum reusesc sa inchid contul la Credit Europe Bank? Sun la ei si nu raspunde nimeni. Cardul il am expirat,de banii din cont nu ma pot folosi asa ca doresc inchiderea contului. Cum pot proceda?
Solutia este sa trimiteti prin e-mail la Credit Europe Bank o cerere pentru inchiderea cardului.
Buna ziua! Eu am trimis email si emailul este respins. Daca trimit prin poștă și nu merg fizic la sediu, ce dovada am ca mi-au inchis intr-adevar contul si cardul?
Emailul Credit Europe Bank este: office@crediteurope.ro. Verficati daca ati completat corect adresa de email, pentru ca nu ar trebui sa fie respins.
Puteti trimite cererea de inchidere a cardului si prin completarea formularului de pe site-ul bancii, la acest link: https://www.crediteurope.ro/Contact
Se poate trimite cererea de inchidere a cardului si prin posta, caz in care banca este obligata sa va raspunda si sa va trimita dovada inchiderii cardului.
Va rog sa reveniti cu raspunsul primit de la banca, pentru a va ajuta sa rezolvati problema.