„Bună ziua! Doresc să inchid contractul pentru Card Avantaj și mi s-au cerut documentele: cererea, cardul și copie de pe CI, toate în format fizic trimise prin curier . De ce nu se poate trimite cererea online? De ce este nevoie de copie CI? Cardul nu poate fi anulat?Mulțumesc anticipat!”
RASPUNS
Stimata doamna,
Pentru inchiderea cardului Card Avantaj, emis de Credit Europe Bank, este nevoie de o cerere in scris si de o copie a actului de identitate, pe care sa le trimiteti prin posta la banca, nu se poate online.
Cardul poate fi anulat online, prin aplicatia bancii, sau prin telefon, insa aceasta nu inseamna inchiderea contractului, ci doar ca nu va mai putea fi utilizat cardul.
De regula, pentru inchiderea conturilor si cardurilor, este necesara prezenta fizica la o sucursala bancara, alternativa trimiterii prin posta a documentelor fiind mai avantajoasa.
Este nevoie sa trimiteti si o copie a Cartii de Identitate (CI) pentru ca aceasta este procedura pentru aprobarea inchiderii contractului, este nevoie de o dovada a identificarii solicitantului.
Va rog sa reveniti, daca aveti nevoie de ajutor cu inchiderea cardului Card Avantaj.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Intreababanca.ro