„Am refinantat un credit la Tbi bank pe data de 10.12.2024,au trecut 6 zile banii sunt la ei dar mie nu-mii aloca in contul Tbi,am facut sesizari online, pe mail,chat,am fost in agentie pre iuliu maniu 55,nu vor sa-mi aloce banii si sa inchida creditul.
Ce pot face mai departe?
Multumesc”, intreaba un cititor.
RASPUNS
Stimata doamna,
Procesarea unei plati, inclusiv pentru un credit refinantat, nu ar trebui sa dureze mai mult de doua zile, conform normelor bancare.
TBI Bank ar fi trebuit sa va inchida creditul, in momentul in care a incasat banii destinati refinantarii.
Intarzierea cu care va raspunde TBI Bank in cazul refinantarii nu este justificata, motiv pentru care sfatul meu este sa faceti o reclamatie la ANPC (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului), pe site-ul ANPC.ro, la acest link.
Va rog sa reveniti cu raspunsul primit de la ANPC la reclamatia impotriva TBI Bank.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Intreababanca.ro
Buna ziua,
Ma aflu in aceeasi situatie cu TBI BANK, banii ajunsi la ei din data de 06.12.2024. Suntem in data de 18.12.2024 si nici dupa o serie de mailuri si de telefoane transmise catre ei nu am reusit sa obtin adresa prin care sa imi certifice faptul ca au inchis datoria mea catre ei.
SCE – Brasov, 18.12.2024
Sfatul meu este sa reclamati TBI Bank la Protectia Consumatorului.