Banner

„Am schimbat telefonul și nu mai știu aliasul pentru george ..cu. aflu?”, intreaba un cititor.

RASPUNS

Stimate domn,

Daca ati schimbat telefonul (nu si numarul de telefon), accesul in aplicatia George a BCR se face cu acelasi nume de utilizator sau alias folosit si pe vechiul telefon, conform informatiilor furnizate de BCR:

„Pentru a accesa George pe noul telefon, trebuie să descarci aplicația George din Magazin Play sau App Store, în funcție de sistemul de operare al noului dispozitiv.

După descărcare, te autentifici în aplicație folosind codul de pe aplicația eToken sau de pe dispozitivul Token. Dacă ai activat Easy Access, poți alege o metodă de acces rapid, cum ar fi PIN, Face ID, Touch ID sau protecție ecran, în funcție de sistemul de operare al noului dispozitiv.”

Daca ati uitat aliasul, care inlocuieste numele de utilizator, il puteti afla in contractul semnat cu banca, in aplicatie, la sectiunea Contact si Mesaje personale, in e-mailul primit de la BCR sau intr-o sucursala BCR, conform informatiilor publicate de banca:

„Pentru a afla aliasul în George:

  • Poți accesa aplicația George și să intri în secțiunea Profil. Acolo vei găsi numele de utilizator și aliasul, dacă ai setat unul;
  • De asemenea, poți afla aliasul din contractul semnat, pe care îl regăsești în secțiunea Contact -> Mesaje personale, sau din email-ul primit în urma deschiderii contului cu subiectul “Bine ai venit în lumea George”.
  • Dacă ai deschis contul în unitatea BCR, poți afla aliasul din contract. Dacă nu mai ai contractul, este necesar să te prezinți într-o unitate BCR, cu o programare în prealabil.

Pentru recuperarea numelui de utilizator necesar accesului in aplicatia George, va trebui sa sunati la banca sau sa mergeti intr-o unitate BCR:

„Contacteaza *2227 (apeluri nationale) ori 021 407 4200 (pentru apeluri din strainatate) sau programeaza-te intr-o sucursala BCR la www.bcr.ro/programare pentru a-ti recupera numele de utilizator.”

Va rog sa reveniti, daca aveti nevoie de ajutor cu aplicatia George BCR.

Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Intreababanca.ro
0723292899

Categorii:

aplicatie bancaBănciBCRGeorge BCR

Etichete:

, , , , , , , , , ,
Scrie un comentariu

Ai o întrebare pentru bănci sau IFN-uri? Vasile Coman, jurnalist la Bancherul.ro, împreună cu reprezentanțiI băncilor, sunt aici să-ți răspundă. Dacă ai o problemă din domeniul financiar-bancar, contactează-ne acum și îți vom oferi informațiile de care ai nevoie.


Vrei să faci parte din echipa noastră și să oferi răspunsuri la întrebări? Scrie-ne aici.




    Urmărește-ne:

    Ne puteți urmări și pe Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, YouTube și Google News!