„Am un cont Firstbank care dupa fuziune a devenit Intesa. Nu pot accesa aplicatia online sau mobile si vreau sa inchid contul. Intrebarea mea este daca trebuie sa vin in persoana sa inchid un cont intesa la sucursala lor sau o pot face prin email sau telefon.
Multumesc”, întreabă un cititor.

RĂSPUNS

Stimate domn,

Contul Intesa Sanpaolo Bank îl puteți închide printr-o cerere scrisă adresată băncii, așadar și prin e-mail, nefiind necesar să mergeți la o sucursală a băncii.

Iată prevederile din Condițiile Generale de Afaceri (contractul standard) ale Intesa despre închiderea unui cont:

„Contul curent se poate închide la cererea scrisă a Clientului adresată Băncii, cu un preaviz de 30 zile.

În situaţia în care Banca a emis pe numele Clientului un card de debit legat de contul curent al acestuia, contul curent nu poate fi închis decât după trecerea unui termen de 30 (treizeci) de zile de la returnarea cardului Băncii și regularizarea tuturor tranzacţiilor efectuate cu acest card.

Închiderea unui cont curent poate fi iniţiată în orice moment de Client sau de către Bancă sau ca urmare a expirării termenului pentru care a fost deschis.

Condiţia necesară care trebuie îndeplinită la închiderea unui cont curent este regularizarea prealabilă a tuturor obligaţiilor prezente și/sau viitoare ale Clientului faţă de Bancă, precum și a obligaţiilor asumate de Bancă pentru Client. La închiderea contului curent, se vor închide și toate celelalte conturi ale Clientului deschise la Bancă.”

O altă soluție pentru închiderea contului la Intesa este mutarea sau transferul contului la altă bancă.

Transferul contului la altă bancă se face prin serviciul mobilitatea conturilor, o obligație legală pentru orice bancă.

Mobilitatea conturilor presupune transferul conturilor, fără costuri, de la o bancă la alta, fără să fiți nevoit să închideți contul la banca veche (actuală).

Pentru aceasta, va trebui sa faceți la noua bancă, cea la care vreți să vă mutați, o cerere de transfer a relațiilor de cont.

În urma acestei cereri, noua bancă se va ocupa de transferul contului de la vechea bancă și implicit de închiderea contului la vechea bancă.

Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu închiderea contului la Intesa.

Cu stimă
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro