„Nu mai stiu PIN-ul cardului de debit Unicredit. Cum pot sa-l aflu sau sa-mi setez altul? In aplicatie nu am aceasta posibilitate”, intreaba un cititor.
RASPUNS
Stimate domn,
Codul PIN al cardului Unicredit nu este detinut de banca, asadar nu-l puteti afla de la banca, daca nu-l mai stiti.
De aceea, solutia este sa setati un nou PIN pentru card.
Stabilirea unui nou PIN al cardului Unicredit nu se poate face din aplicatia de pe telefon, ci doar daca sunati la banca, conform informatiilor publicate de Unicredit:
„Codul PIN este cunoscut doar de catre tine. In cazul in care l-ai uitat trebuie sa contactezi serviciul Info Center la 021 200 20 20 sau formand *2020 pe telefonul mobil.”
Inainte de a putea seta un nou PIN, prin telefon, va trebui sa urmati un proces de identificare la telefon, in care vi se cer date personale, precum CNP-ul si data nasterii, parola stabilita cu banca.
De asemenea, trebuie sa stiti si date exacte aferente ultimelor tranzactii cu cardul sau aplicatia, precum o plata, o incasare sau un schimb valutar, data si valoarea acestora.
Ulterior, puteti seta un nou PIN al cardului, format din 4 cifre, setate pe tasta telefonului, dupa care puteti imediat folosi cardul cu noul PIN.
Va rog sa reveniti, daca aveti nevoie de ajutor cu cardul Unicredit.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Intreababanca.ro