„Buna dimineața, am si eu o problema din data de 5 august am încheiat creditul Prima Casă si de atunci aștept o hârtie pentru a merge la notar sa mi se ridice ipoteca de pe apartament, am fost de doua ori plus ca am sunat la banca de doua ori, ce se intampla ca nu mi se da acordul de radiere.
Am fost corect am plătit rata lunara la timp nu am întârziat niciodată, cât trebuie sa mai aștept pentru o hârtie si cât trebuie sa mai plimb la banca chiar nu inteleg de ce durează atât. O sa fac o plângere si la protecția consumatorului pentru ca nu este normal, drept legal sa mi se dea acea hârtie este de o luna nu de cinci luni”, se plânge un cititor.
RĂSPUNS
Stimate domn,
Am transmis la BRD reclamația dumneavoastră, iar răspunsul primit de la bancă este următorul, cu privire la procesul de radiere a ipotecii:
„In mod uzual procesul de ridicare a ipotecii se deruleaza astfel:
- In cazul in care la momentul incheierii creditului / depunerii cererii de rambursare anticipata totala, banca are la dispozitie o copie a Contractului de Garantare (de la client) si declaratia privind beneficiarul real, documentele vor fi trimise catre Back Office pentru procesare si pentru solicitarea catre FNGCIMM a emiterii acordului de radiere.
- Daca contractul de garantare a fost solicitat de la prestatorul extern, solicitarea de emitere acord de radiere va fi realizata ulterior receptiei contractului.
- Procesul este mai rapid daca clientul pune la dispozitia bancii o copie a contractului de garantare. Banca intocmeste solicitarea de radiere a ipotecii Prima Casa si o transmite catre FNGCIMM. Fondul, la randul lui, transmite acordul de radiere a ipotecii.
- Clientul trebuie sa puna la dispozitia bancii si un extras de Carte Funciara de informare, nu mai vechi de 30 de zile, pentru imobilul pentru care este necesara radierea ipotecii. Pe acesta, clientul il poate obtine singur sau printr-un notar.
- Cu acordul FNGCIMM si extrasul de Carte Funciara, clientul ne pune in legatura cu notarul ales pentru a realiza radierea.
In cazul acesta, nu stim daca clientul a depus documentele necesare (contract garantare, extras CF), nu stim daca banca a primit acordul de la FNGCIMM, nu stim unde anume si de ce s-a blocat procesul.”
Vă rog să reveniți, dacă nu reușiți să rezolvați problema cu radierea ipotecii.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro
0723292899