„Bună ziua ! Vă rog sa ma ajutați cu marea mea problema in legatura cu TBI! Luna aceasta am depus pentru rata la credit, înainte de scadență, o sumă mai mare decât rata, 650 de lei în loc de 550, apoi am sunat să le spun ca surplusul sa il pună la principal! Ce au făcut ei sau ea (doamna aceea ) , a pus pe principal tot ce am depus în avans, lasandu-ma pe mine fara rata plătită si restanta ,acum ei îmi cer sa mai plătesc o data si o dau înainte cu acea scadenta cu care mi-au terminat psihicul! Acum NU VOR si pace sa refacă calculele si sa împartă banii asa cum le-am cerut de fapt si insinuează acea scadenta care ma termina . Ajutati-ma va rog , vreau sa fac plângere ANPC !”, întreabă un cititor.
RĂSPUNS
Stimate domn,
Adăugarea la principalul unui credit a unei rate plătite în avans înseamnă rambursare anticipată.
În urma rambursării anticipate a unei rate, banca modifică graficul de rambursare, astfel încât:
- fie scade perioada de creditare, adică numărul ratelor;
- fie se reduce valoarea ratei;
Probabil că reprezentanta TBI Bank nu a înțeles că dumneavoastră doriți rambursarea anticipată doar a sumei plătită în plus peste rată, respectiv 100 de lei, cu restul urmând a fi achitată rata scadentă.
Astfel că banca a considerat că cei 650 de lei reprezintă o rambursare anticipată a unei rate, urmând ca dumneavoastră să plătiți la scadența din aceeași lună încă o rată.
Pentru soluționarea acestei probleme, trebuie să trimiteți la TBI Bank o reclamație în care să cereți anularea rambursării anticipate și revenirea la situația anterioară.
Vă rog să reveniți cu răspunsul primit de la TBI Bank, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu creditul.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro