„buna dimineata,ce se intampla? de doua saptamani nu mai pot intra in aplicatia ing pe telefon imi raspunde permanent ca ceva nu a mers bine…sa revin mai tarziu si tot asa…”, intreaba un cititor.
RASPUNS
Stimate domn,
Daca in ultimul timp nu mai puteti intra in aplicatia ING Home Bank, cauza ar putea fi neactualizarea acesteia cu ultima versiune, disponibila din 14 martie.
Trebuie sa verificati in Google Play sau AppStore daca aplicatia ING Home Bank este actualizata cu cea mai recenta versiune.
De asemenea, verificati daca aplicatia este compatibila cu telefonul dumneavoastra, care trebuie sa aiba un sistem de operare cu o versiune de Android minim 10 sau, in cazul iPhone, iOS minim 16.
Iata si mentiunile ING Bank:
„Daca intampini probleme în accesarea aplicatiei, te rugam sa actualizezi sistemul de operare al telefonului până la minim Android 10 și să actualizezi și aplicația ING Home’Bank. Aceste actualizari sunt un proces firesc care asigura securitatea telefonului si a aplicatiei, pe care orice utilizator trebuie să îl facă recurent.
Vă rugăm să vă asigurați că aveți minim versiunile Android 10/IOS 16 și aplicația Home’Bank actualizată la zi, din Google Play/AppStore.”
Va rog sa reveniti, daca aveti in continuare probleme cu aplicatia ING Home Bank.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Intreababanca.ro
Vasile Pop Coman
jurnalist
Intreababanca.ro
Ok multumesc
I have iOS 18.3 and latest version if ING Home Bank but I can’t use application. Now I stay in Portugal and I need application for order ticket can you help me with this?
Try to use the Home Bank app by wi fi, not by mobile net.
If the problem persists, you have to call ING Romania at the number: +40 31 406 2464.
Nici mie , nici soției nu ne mai funcționează aplicația home bank ing. Am încercat și pagina web dar nu se încarcă. Am sunat la call center și au spus ca lor nh le apare nicio eroare de rețea.. f ciudat. Am reinstalat o …tel este actualizat … am eliminat toate variantele !
Am verificat aplicatia Home Bank ING și este funcțională în prezent, atât pe mobil, cât și pagina web.
Sfatul meu este să verificați dacă nu este de la conexiunea internet.
De asemenea, verificați dacă aveți actualizată aplicația cu ultima versiune.
Aplicatia Home Bank functioneaza pe dispozitivele ce utilizeaza serviciile Google si au minim Android 10.
Există însă și o problemă de funcționare a aplicației Home Bank în cazul anumitor utilizatori, după cum a anunțat banca.
Nici mie nu imi functioneaza aplicatia, asa cum au scris si alti utilizatori mai sus. Este actualizata, versiunea Android este in regula, Internetul merge brici pe alte site-uri si aplicatii, atat wi-fi, cat si datele mobile. A functionat foarte bine pana acum, dar de la o perioada, aplicatia dvs nu mai poate fi accesata. Pare sa fie ceva national, aveti in vedere remedierea problemei sau sa ne reorientam cu banca? Multumesc. O zi frumoasa.
Într-adevăr, este o problemă națională cu aplicația ING Home Bank, însă nu la toți utilizatorii. Eu am verificat și la mine merge.
Dacă la dumneavoastră nu funcționează, sfatul meu este să încercați următoarele soluții:
– verificați dacă aveți aplicația actualizată cu ultima versiune din Google Play sau App Store;
– închideți și reporniți aplicația (inclusiv din fundal);
– închideți și reporniți telefonul;
Dacă în continuare nu merge aplicația, singura soluție este să așteptați ca ING să rezolve problema și să încercați mai târziu.
De asememea nici mie nu imi mai functioneaza aplicatia de ieri dimineata! Am incercat si pe website dar nu se deschide! Update facut telefon aproape nou! Daca aveti vre un sfat? Multumesc anticipat in eventualitatea unui raspuns
Problema este de la bancă, nu de la dumneavoastră.
De aceea, singura soluție este să încercați mai târziu, când problema aplicației va fi rezolvată de ING.
Am făcut totul ce ați menționat mai sus, nu funcționează
Nu funcționează pentru că există o problemă cu sistemul informatic al băncii, de aceea va trebui să încercați mai târziu, după ce problema va fi soluționată de ING.
Buna ziua, ma alatur celor de mai sus in problema cu accesarea ing online banking app pe telefon ( am cea mai noua versiune a aplicatiei si ios 18). De ieri 3 mai 2025, nu mai pot accesa aplicatia.Mentionez ca locuiesc in SUA. A mers fara nicio problema si pe wifi si date de pe e-sim american. Am inchis si redeschis telefonul, inchis si e-simul de SUA. Nimic. Am sunat la respectivul nr de telefon, nu reusesc sa intru in contact cu nimeni de la ing. Nu stiu daca e program non stop sau nu. Raspunde ivr ul cu mesajul: “nu e nimeni disponibil. Incercati mai tarziu.” O sa incerc si maine- Luni. Poate raspunde cineva care ma poate ajuta cu o solutie care sa rezolve problema.
Multumesc
Problema nu este de la dumneavoastră, ci de la aplicatia Home Bank, care are probleme de funcționare, după cum a anunțat banca ING.
De aceea, singura soluție este să așteptați până când ING rezolvă problema aplicației.
Ma chinui sa intru in homebenk si nu.pot de 2 zile nu inteleg nimic uni pot uni nu pot
Este o problemă de la bancă privind funcționarea aplicației Home Bank, de aceea trebuie să așteptați să se rezolve.