„Mi-au fost trimisi bani in contul Raiffeisen dintr-un cont BT. Și nu au intrat bani in cont ce se întâmplă de ce joi sa făcut transferul azi e luni”, intreaba o cititoare.
RASPUNS
Stimata doamna,
Durata unui transfer interbancar (intre doua banci) in lei standard, nu instant, este de maxim o zi, in functie de ora procesarii.
Concret, conform Orelor limita de operatiuni plati si incasari ale Raiffeisen Bank, platile interbancare standard efectuate intr-o zi lucratoare pana in ora 15 se proceseaza in aceeazi zi. Asta inseamna ca banii ajung in contul altei banci in aceeasi zi.
Daca plata s-a facut dupa ora 15, banii ajung a doua zi in contul celeilalte banci.
In cazul dumneavoastra, daca banii au fost trimis din contul Raiffeisen joi, ar fi trebuit sa ajunga vineri in contul BT (Banca Transilvania).
Daca banii nu au ajuns in contul BT nici luni, inseamna ca a fost o problema cu transferul.
Pentru rezolvarea problemei, persoana care a trimis banii trebuie sa intrebe la Raiffeisen ce s-a intamplat cu plata.
Va rog sa reveniti cu raspunsul primit de la Raiffeisen, pentru a va ajuta sa rezolvati problema transferului de bani.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Intreababanca.ro