„Nu mai functioneaza aplicatia ING Home Bank, incerc sa o deschid si nu merge. Imi spune ca telefonul nu mai e compatibil. Ce pot sa fac?”, intreaba un cititor.
RASPUNS
Stimate domn,
O posibila cauza pentru nefunctionarea aplicatiei ING Home Bank este neactualizarea acesteia cu ultima versiune din Google Play sau App Store, a anuntat banca.
Iata anuntul publicat pe site-ul ING Bank:
„O parte dintre utilizatorii ING Home’Bank pot accesa cu dificultate aplicația dacă nu au actualizate pe telefoanele mobile sistemele de operare.
Vă rugăm să vă asigurați că aveți minim versiunile Android 10/IOS 16 și aplicația Home’Bank actualizată la zi, din Google Play/AppStore.
De asemenea, vă reamintim că puteți folosi Home’Bank și în varianta desktop, folosind aceleași credențiale de logare.”
Asadar, trebuie sa va asigurati ca aveti actualizata aplicatia cu ultima versiune si ca telefonul dumneavoastra are un sistem de operare suficient de nou, cu Android minim 10 si iOS minim 16, pentru telefoanele iPhone.
Vedeti in acest articol care sunt versiunile minime de Android si iOS necesare pentru functionarea aplicatiilor bancare.
Va rog sa reveniti, daca aveti probleme cu aplicatia ING Home Bank.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Intreababanca.ro
Am o versiune 15.8 iOS instalată pe telefonul meu. Am cont la ING, primesc salariul aici și fac plăti cu card ING. Vi se pare normal sa nu mai am acces la serviciul ING HomeBank pe telefonul meu?
Trebuie sa luati legatura cu ING, pentru gasirea unei solutii de acces la aplicatia Home Bank.
Aplicatia e actualizata. Telefonul foloseste sistemul Android 14. Dar e imposibil sa deschid aplicatia HomeBank cand folosesc date mobile, desi internetul functioneaza fara probleme pe date mobile. Pot folosi aplicatia numai daca ma conectez la wi fi. E foarte neplacut!
Este posibil sa fie o problema cu aplicatia Home Bank, de aceea va sfatuiesc sa sesizati la ING Bank aceasta situatie, in vederea solutionarii.