„Bună ziua.am și eu câteva întrebări. Eu și soțul avem credite la Provident. pana luna trecuta am fost la zi cu ratele apoi am rămas restanți din cauza problemelor financiare.fiind în maternitate de la 1 martie putem sa rezolvam amiabil cu o rata decenta de luna viitoare?”, întreabă o cititoare.
RĂSPUNS
Stimată doamnă,
Provident, ca orice IFN sau bancă, este obligată de lege să vă ofere soluții de achitare a datoriei dacă întâmpinați probleme financiare, precum pierderea locului de muncă.
„În cazul în care, pe parcursul contractului, întâmpinați dificultăți în a plăti la timp ratele, este foarte important să luați imediat legătura cu un reprezentant Provident sau să sunați la numărul 021.9877.
Vom căuta și găsi împreună soluții care să vă ajute să păstrați situația sub control. Dacă aveți documente care să demonstreze eventuale situații dificile care îngreunează plata ratelor, vă rugăm să ni le puneți la dispoziție în cel mai scurt timp”, conform informațiilor publicate de Provident.
Legea contractelor de credit obligă instituțiile de credit să-și ajute clienții să-și plătească datoriile, înainte de a-i executa silit.
Ajutorul poate consta în amânarea ratelor pe o anumită perioadă, diminuarea costurilor sau refinanțarea împrumutului. Vedeți detalii, în acest articol:
În concluzie, sfatul meu este să luați legătura cu Provident și să solicitați ajutorul pentru achitarea datoriei, în funcție de situația financiară în care vă aflați.
Vă rog să reveniți, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu plata împrumutului la Provident.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro
0723292899