„Buna ziua,
Tot incerc sa-mi deschid un cont la BT din aplicatie mentionez ca nu sunt in RO sa ma prezint intr-o unitate BT.
Am noua carte electronica de identitate CIE ca eroare imi da… CA TREBUIE SA AM O CARTE DE IDENTITATE EMISA IN ROMANIA… dar cartea de ID este emisa in RO… am sunat la call center si mi-a zis ca au primit muuulte sesizari legate de aceasta.
astept sa ma sune un expert cica”, întreabă un cititor.
RĂSPUNS
Stimate domn,
Vă puteți deschide un cont online prin BT Pay și cu noua carte electronică de identitate (EC), conform informațiilor publicate de Banca Transilvania:
Pentru a putea să îți deschizi un cont online prin BT Pay în România, trebuie să ai un act de identitate emis de autoritățile române, respectiv CI (carte de identitate standard) sau EC (carte de identitate electronică).
Înregistrarea în aplicația BT Pay presupune:
- instalarea BT Pay pe numărul declarat la bancă și validarea prin OTP (codul primit de la bancă prin SMS);
- fotografierea cărții de identitate;
- un selfie pentru verificare.
Dacă documentul e valabil și datele tale coincid cu cele din evidențele băncii, activarea se finalizează rapid. Dacă întâmpini erori la verificare, scrie-ne din aplicație sau contactează-ne, ori mergi într-o unitate BT.”
Dacă vă apare eroarea în aplicația BT Pay, sfatul meu este să luați legătura cu banca, pentru că este posibil să fie o problemă cu funcționarea aplicației.
Vă rog să reveniți cu răspunsul primit de la Banca Transilvania, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu aplicația BT Pay.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro
0723292899
Salutatari,
Multumesc pentru raspunsul dumneavoastra
Tota aceasi eroare primesc
Atunci trebuie să luați legătura cu banca, pentru a afla care este problema, în vedere soluționării.
Buna seara,
Astazi m-au sunat din nou cei de la BT si tot cu acelasi raspuns imi vin ca nu au primit inca raspunsul nici ei de la tehnic