„VIVA CREDIT NU RESPECTA LEGEA DATA IN 2024 REFERITOARE LA PLATA PRIN DOBANZI DE 2 ORI A CREDITULUI. LE AM SCRIS SI IMI DAU UN RASPUNS CARE DENOTA CA DORESC SA FENTEZE LEGEA PRINTR O INGINERIE FINANCIARA”, ne-a transmis un cititor.
RĂSPUNS
Stimate domn,
Legea vă permite să închideți un credit de la un IFN, dacă ați achitat deja dublul sumei împrumutate.
De exemplu, dacă ați împrumutat 5.000 de lei iar până acum ați plătit înapoi 10.000 de lei, reprezentând valoarea creditului și dobânzile, puteți cere IFN-ului închiderea creditului.
Legea care vă dă acest drept este Legea nr. 243 din 2024 privind protecția consumatorilor cu privire la costul total al creditării și la cesiunea de creanțe, care se aplică din 11 noiembrie 2024 pentru creditele IFN-urilor.
Conform Legii 243/2024, „valoarea totală plătibilă de către consumator nu poate depăși dublul valorii totale a creditului.”
Dacă Viva Credit nu v-a închis creditul, deși ați cerut acest lucru, dacă ați plătit până acum dublul sumei împrumutate, atunci trebuie să apelați la o entitate de soluționare alternativă a litigiilor, adică la CSALB.
Așadar, sfatul meu este să trimiteți la CSALB, pe site-ul CSALB.ro, o reclamație cu privire la refuzul Viva Credit de a vă închide creditul, deși ați plătit deja dublul sumei împrumutate.
Vă rog să reveniți cu răspunsul de la CSALB, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu creditul la Viva Credit.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro
0723292899