„Buna ziua, de ce nu pot intra în aplicația BT Pay Web? Îmi apare un mesaj că utilizez un ad blocker. Ce trebuie să fac?”, întreabă un cititor.
RĂSPUNS
Stimate domn,
Pentru a putea intra în aplicația BT Pay Web pentru desktop, trebuie să dezactivați mai întâi setările ad blocker din broweserul calculatorului.
Iată cum dezactivați ad blocker, dacă folosiți browserul Chrome, conform informațiilor publicate de Google Chrome:
Dezactivează aplicația de blocare a anunțurilor
Poți schimba setările pentru a permite anunțuri pe toate site-urile.
- Pe computer, deschide Chrome.
- În dreapta sus, selectează Mai multe
Setări.
- Selectează Confidențialitate și securitate
- În secțiunea Conținut, selectează Setări suplimentare privind conținutul
- În secțiunea Comportament prestabilit, selectează Orice site pe care îl accesezi îți poate afișa orice anunț.
După ce ați făcut aceste setări, puteți încerca să accesați aplicația BT Pay Web.
Alte probleme de acces în BT Pay
Există și alte restricții de acces în BT Pay pe telefon sau web, astfel:
- dacă pe telefon sau calculator aveți instalate aplicații de control la distanță, precum AnyDesk sau TeamViewer, va trebui să le dezinstalați, din motive e securitate, pentru prevenirea fraudelor, pentru a putea intra în BT Pay;
- Odată cu trecerea la BT Pay Web, pentru logarea la internet banking primești un cod prin SMS, nu se mai folosește tokenul pe telefon;
Vă rog să reveniți, dacă aveți probleme cu accesul în BT Pay Web de la Banca Transilvania.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro