„Nu pot utiliza aplicația ING Bank, menționez ca am reinstalat aplicația și am android 12”, se plânge o cititoare.

RĂSPUNS

Stimată doamnă

Pot fi mai multe cauze pentru care nu puteți utiliza aplicația ING, Home Bank, precum neactualizarea acesteia cu ultima versiune, probleme cu telefonul, cu actualizarea datelor la bancă sau probleme tehnice ale aplicației.

În cazul dumneavoastră, dacă aveți telefon cu sistem de operare Android 12, aplicația ING ar trebui să funcționeze, întrucât este necesar Android minim 10.

În prezent, am verificat și aplicația ING nu are probleme tehnice.

Dacă ați reinstalat aplicația, ar putea fi o problemă legată de actualizarea datelor personale la bancă sau de situația contului și cardului ING.

De aceea, pentru rezolvarea problemei, trebuie să luați legătura cu ING și să cereți băncii să verifice care sunt motivele pentru care nu puteți folosi aplicația.

Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu aplicația ING.

Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabă Banca