„De ce nu mă pot loga în you brd? Deci după ce fac poza la buletin și pun selfie zice ca nu mă pot loga”, întreabă un cititor.

RĂSPUNS

Stimate domn,

Un posibil motiv pentru care nu vă puteți loga în aplicația YOU BRD ar putea fi acela că aveți deja un cont sau un telefon mobil activ înregistrat la bancă.

În această situație, trebuie să luați legătura cu BRD, în vederea actualizării datelor personale.

Iată termenii și condițiile contractuale ale aplicației YOU BRD, publicați de bancă:

Activarea Serviciului YOU BRD

3.1.

a) Serviciul YOU BRD poate fi activat online pe baza procesului de tip self-service disponibil pe pagina de login a aplicatiei sau in unitate, prin parcurgerea pasilor de inrolare (onboarding) asistata, daca clientul nu are un cont activ in Serviciul YOU BRD si nu are un dispozitiv activ inregistrat pentru autentificare pe baza de PIN sau biometrie in cadrul Serviciului YOU BRD.

Pasii aferenti Online onboarding:

• Descarcarea aplicatiei mobile YOU BRD din magazinele iOS/Android/Huawei
• Inceperea procesului online din pagina de Login accesand butonul Aplica 100% online
• Captarea acordurilor specifice pentru Termeni si Conditii, Prelucrarea Datelor si Date Biometrice
• Comunicarea numelui, prenumelui si a adresei de email, precum si validarea acesteia prin intermediul codului OTP primit
• Inregistrarea dispozitivului mobil prin asocierea PIN si biometrie
• Efectuarea procesului de identificare si validare identitate la distanta, prin intermediul partenerului nostru Onfido, care va valida cartea de identitate si videoselfie-ul inregistrat
• Furnizarea acordurilor pentru deschiderea de produse bancare
• Validarea numarului de telefon mobil pe baza SMS OTP
• Crearea de nume de utilizator si parola
• Accesarea aplicatiei de mobile banking pe baza elementelor de identificare setate anterior in proces

Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu activarea aplicației YOU BRD.

Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro
0723292899