„Buna ziua, cum poate să-și actualizeze datele personale la banca BRD tatăl meu bolnav, care nu se poate deplasa până la bancă și nu poate face actualizarea nici online, pentru că are buletin vechi?”
RĂSPUNS
Stimate domn,
În cazul unei persoane nedeplasabile, actualizarea datelor personale la BRD, precum și la alte bănci, se poate face printr-o procură notarială (împuternicire).
Actualizarea datelor personale se mai poate face de curator, adică persoana numită de o autoritate sau de o instanță de judecată pentru a avea grijă de bolnav, conform informațiilor publicate de BRD:
„Datele cu caracter personal pot fi actualizate și de o altă persoană însă doar în anumite condiții și în baza unor documente suplimentare.
În situația în care un client este reprezentat în relația cu banca de o altă persoană, care acționează ca mandatar (împuternicit), curator, tutore sau în orice altă calitate, este necesar să prezinte un document oficial care certifică această calitate.”
Vedeți cum se poate face actualizarea datele personale la BRD, în acest articol:
Problema este că și pentru încheierea unei procuri la notar este necesară prezența tatălui dumneavoastră sau deplasarea acasă a notarului.
Dacă nu aveți o împuternicire pentru persoana care trebuie să-și actualizeze datele personale la bancă, soluția este ca banca să găsească o alternativă de actualizare a datelor la distanță, de exemplu prin video-telefon.
Banca trebuie să găsească și în cazurile speciale, ca cel al dumneavoastră, o soluție de actualizare a datelor personale, în vederea deblocării contului.
De aceea, sfatul meu este să faceți o reclamație la BRD, în care să solicitați găsirea unei soluții pentru actualizarea datelor personale a tatălui dumneavoastră.
Vă rog să reveniți cu răspunsul primit de la BRD, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu actualizarea datelor personale.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro
0723292899