„IOS-ul telefonului nu imi permite descarcarea ultimei versiuni BT GO pe mobil.
Doresc accesarea contului – persoana juridica – pe desktop, introduc ID logare si parola, dar ma trimite tot in aplicatia mobila pentru autorizare, aplicatie care nu mi se deschide pe telefon.
Cum procedez sa am acces pe desktop la contul meu bancar?”, întreabă un cititor.
RĂSPUNS
Stimate domn,
Pentru descărcarea ultimei versiuni a aplicației BT Go pe mobil, aveți nevoie de un iPhone cu sistem de operare iOS minim 16.
Pentru accesarea BT Go pe desktop, pe site-ul Bancatransilvania.ro, trebuie să introduceți ID logare și parolă, iar ulterior codul primit prin SMS de la bancă, conform informațiilor publicate de Banca Transilvania:
Pentru a te autentifica în aplicația BT GO pe desktop:
- Accesează platforma web BT GO.
- Introdu ID-ul de logare și parola primite de la bancă.
- Confirmă autentificarea prin OTP (cod primit prin SMS).
Dacă întâmpini dificultăți, poți apela BT Visual Help la 0264 308 000.
Dacă nu reușiți să accesați contul prin BT Go, trebuie să luați legătura cu Banca Transilvania, pentru soluționarea problemei.
Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu autentificarea în aplicația BT Go.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro
0723292899