„Buna ziua, am facut o refinantare pentru a imi achita creditul la TBI Bank si la o alta banca, daca la cealalta banca OP-ul in urgenta a fost incasat in 30 de minute, la TBI a durat 2 zile, am inteles…la cealata banca am primit pe loc adresa de inchidere a creditului, la TBI trebuie sa astept adresa cine stie cat….aceasta banca se joaca cu nervii clientilor, pe langa asta, nu stie nimeni cat dureaza sa primesc hartia respectiva…nu se poate asa ceva.”
Răspuns
Stimată doamnă,
Puteți reclama banca printr-un formular dedicat reclamatiilor de pe site-ul bancii, la acest link sau direct la sediul bancii, prin completarea aceluiași formular în scris.
Reclamatia la TBI Bank o puteti trimite si prin e-mail, la adresa: ccc@tbicallcenter.ro.
Dacă vreți să luați legătura prin telefon cu banca, puteti să sunați la relații cu clienții, la numărul 0215298600.
Vă rog să reveniți cu raspunsul la reclamatie, pentru a va putea ajuta în relația cu TBI Bank.
Cu stimă,
Maria Pop-Coman
jurnalistă
Intreababanca.ro
Asa fac cu toti clientii,eu astept de 3 zile….e liniste
Nu recomand TBI…ESCROCI,CAMATARI,PUR SI SIMPLU ACORDA CREDIT APOI MARESC DOBANDA SI HARTUIESC CLIENȚII,VAND CREDITELE LA EXECUTORI.
EVITATI ACESTI CAMATARI!!!!!!!
Ce s-a intamplat, mai exact, cu creditul TBI?
Buna. Este cineva aici care poate sa ne ajute pe cei pacaliti de aceasta zisa banca Tibi sau discutam asa ca sa ne mai descarcam nervii?
Va stau la dispozitie pentru a va ajuta sa rezolvati problemele cu TBI.
Ma puteti contacta si pe e-mail, la adresa: vasile.coman@intreababanca.ro
Buna ziua, in aceiasi situatie sunt si eu, astept o reziliere/ închidere a contilui si stergerea inregistrarii la Birou de Credit. TBI nu poate sa ofere nici macar un termen de solutionare, desi am achitat integral valoarea creditului. Nici macar formularul de reclamatii de pe site nu funcționează.
la email raspunde ..zendesk, raspuns automat, pe chatul din platforma.. nimeni nu isi poate asuma nimic, telefonic este imposibil sa fie contactati. Si eu astept stergerea inregistrarii pentru a putea contacta un credid imobiliar. Altfel spus, am dorit doar sa cumpar un produs in 4 rate si m am trezit cu o linie de credit disponibila de 10 000 lei, fara sa o solicit si fara sa fie specificata undeva. Mulțumesc, nu o doresc . Si uite asa scorul meu Fico scade..
Intr-adevar, nu exista un formular pentru reclamatie pe site-ul TBI Bank, asa incat trebuie sa o trimiteti prin e-mail, din aplicatie sau la telefon.
Va rog sa reveniti cu raspunsul primit de la TBI Bank.
Am incercat tot ce putea incercat, prin toate mijloacele de comunicare posibile. Concluzia, nimeni nu îti poate oferi un raspuns clar si asumat la TBI. Si nu discutam despre un litigiu financiar, ci o procedura administrativa. Efectiv o comunicare defectuoasă, spre inexistentă. Înteleg ca sunt foarte focusati pe vinzarea produselor, dupa care suportul si comunicarea cu clientul dispare. Probabil doar constrinsi vor reacționa.
Mă puteți ajuta și pe mine , nu mi se eliberează dovada de închidere a contului, îmi este necesară pt banca, tot de la tbi bank.
Trimiteti-mi vă rog un e-mail la adresa vasile.coman@intreababanca.ro si voi cere la TBI să vă elibereze dovada de închidere a contului.
Bună ziua în aceiași situație sunt și eu aștept de 2 zile o simplă foaie cu închiderea contractului de la tibi bank și nimeni nu îmi poate un răspuns când e gata. La telefon îmi tot spune ca se va rezolva și ca încă analizează cererea nu îmi pot da seama ce o fi așa greu să trimiți o foaie este inadmisibil așa ceva ești legat de această bancă până când nu știu. Chiar nu știu ce ar trebui să fac să primesc acea foaie mai repede. 50 de vieți dacă ași avea, nași mai face la ei un credit chiar dacă nași avea ce mânca.
Buna ziua,
aceasi problema o am si eu cu cei de TBI bank,de 5 zile ma chiunui sa iau de la ei adresa de inchidere si nu mi-o trimit,eu am nevoie de aceasta adresa de inchidere pentru banca de mi-a acordat creditul ca sa ma pot folosi de bani.
Nesimititi,vorba Doamnei Nicoleta 50 de vieti daca as mai avea nu as mai face credit la ei.
NU VA RECOMAND!
Ați rezolvat problema? După cat timp ați primit foaia? Sunt în aceeași situație!
Ați rezolvat problema? În cat timp vi s-a eliberat?
Bună ziua!
Mă confrunt cu o situație urata in legătură cu TBI banc.Desi știu că această bancă are doar recenzii demne de plâns,am achiziționat un autoturism în rate și singura bancă care acorda in rate era TBI.Pe data de 2 mai trebuie să plătesc prima rata însă din conștiinciozitate am platit in avans pe 11 aprilie și fără să mi dau seama am plătit din greșeală 2 rate și de atunci am declanșat cu reprezentanții băncii un întreg război ptr că refuza să mi returneze banii pe care i am platit dinyr o greșeală că om de buna credință.Mi au blocat tf cu ei astfel încât nu pot sa mai iau legătura cu ei.Multa lume se plânge de aceasta bancă care excrocheza lumea,oare nu exista nici o cale de a le veni de hac?
Va mulțumesc!
Sfatul meu este sa apelati la CSALB, pe site-ul CSALB.ro, care va poate ajuta rapid si gratis sa ajungeti la o solutionare amiabila a litigiului cu TBI Bank.
Va rog sa reveniti cu raspunsul primit de la CSALB, pentru a va ajuta sa rezolvati problema cu TBI Bank.