„Buna ziua,am o problemă cu identificarea biometrică in aplicatia BT Pay. După pozele Ci nu trece mai departe la potrivirea vizuală. Nu fac eu bine pozele. La verso nu înțeleg ce ar trebui să se vadă”, intreaba un cititor.
RASPUNS
Stimate domn,
Dacă există probleme cu funcția de identificare biometrică în BT Pay, acestea pot fi legate de:
- Senzorul biometric al telefonului, care nu funcționează corect.
- Setările de securitate ale telefonului, care nu permit utilizarea biometriei pentru aplicația BT Pay.
- Actualizări ale aplicației sau ale sistemului de operare, care pot afecta funcționalitatea biometriei.
Pentru a rezolva aceste probleme, utilizatorii aplicatiei BT Pay sunt sfătuiți să contacteze serviciul de asistență al Băncii Transilvania pentru suport, conform informatiilor furnizate de Banca Transilvania (BT). (Vezi aici datele de contact ale BT)
Este necesara si o poza de pe verso-ul Cartii de Identitate (CI), chiar daca este alba si nu este nimic pe el, precum stampilele de vot.
Va rog sa reveniti, daca aveti nevoie de ajutor cu aplicatia BT Pay.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Intreababanca.ro
Buna ziua,
Tot incerc sa-mi deschid un cont la BT din aplicatie mentionez ca nu sunt in RO sa ma prezint intr-o unitate BT
Am noua carte de identitate CIE ca eroare imi da… CA TREBUIE SA AM O CARTE DE IDENTITATE EMISA IN ROMANIA… dar cartea de ID este emisa in RO… am sunat la call center si mi-a zis ca au primit muuulte sesizari legate de aceasta.
astept sa ma sune un expert cica
Vă puteți deschide un cont online prin BT Pay și cu noua carte electronică de identitate (EC), conform informațiilor publicate de Banca Transilvania.
Dacă vă apare eroarea în aplicația BT Pay, sfatul meu este să luați legătura cu banca, pentru că este posibil să fie o problemă cu funcționarea aplicației.