„Am deschis aplicația BT Pay să îmi văd soldul la cont , dar nu merge , nu pot vedea nimic în aplicație, nu se deschid . Mă puteți ajuta? Am verificat conexiunea la internet , am deschis aplicația din App Stor”, întreabă un cititor.
RĂSPUNS
Stimate domn,
Am verificat pe telefonul meu dacă aplicația BT Pay are probleme de funcționare și aceasta se deschide și merge fără probleme în prezent.
Un motiv pentru care nu vi se deschide aplicația BT Pay de la Banca Transilvania ar putea fi actualizarea recentă a aplicației cu o nouă versiune, în App Store.
De aceea, sfatul băncii este să vă actualizați sau să reinstalați aplicația BT Pay cu noua versiune, pe telefonul dumneavoastră.
O altă soluție, dacă aplicația nu merge nici după reinstalare, este să închideți și să redeschideți (resetați) telefonul.
Dacă aplicația BT Pay nu funcționează nici acum, va trebui să luați legătura cu Banca Transilvania, pentru a afla care este problema și pentru a o soluționa.
Vedeți aici care sunt datele de contact pentru Banca Transilvania.
Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu aplicația BT Pay.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro
0723292899