„Nu pot sa accesez George e a 2 oara pe 10 mai și acum pe 14 mai  îmi  scrie eroare 343.0.98.d.68314. Nu se poate sa nu l pot utiliza .Când am nevoie de el îmi da eroare. Ce e de făcut. Verificati.”, întreabă o cititoare.

RĂSPUNS

Stimată doamnă,

Eroare apărută la accesarea aplicației George BCR ar putea fi cauzată de o problemă tehnică a aplicației, de lipsa accesului la internet sau de neactualizarea aplicației.

De aceea, vă sfătuiesc să încercați următoarele, pentru remedierea problemei cu aplicația George:

• Verificați dacă aveți acces la internet
• Verificați dacă aplicația George este actualizată cu ultima versiune, în Google Play sau App Store sau AppGallery
• Reporniți telefonul
• Luați legătura cu BCR, pentru că este posibil ca eroarea să fie cauzată de o problemă tehnică a aplicației. Vedeți aici datele de contact ale BCR
• În ultimă instanță, reinstalați aplicația

Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu aplicația BCR, George.

Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabă Banca