„Am vrut să scot bani la un bancomat Euronet de pe cardul Postepay de Italia și mi-a înghițit cardul. Am sunat la Euronet și mi-a spus că nu mi-l pot da înapoi, că e o problemă cu cardul și trebuie să-mi fac unul nou.
Am mai încercat să scot bani de pe card la bancomatele băncilor, dar mi-a zis că e blocat cardul, de aceea am încercat și la Euronet. Ce pot să fac, că pe card primesc alocația copilului născut în Italia?”, întreabă o cititoare.
RĂSPUNS
Stimată doamnă,
Pentru recuperarea cardului Postepay din bancomatul Euronet, trebuie să luați legătura cu banca din Italia, Poste Italiane.
Banca poate cere Euronet să vă restituie cardul, după deblocarea acestuia, fără să fie nevoie de emiterea unui nou card.
Pentru a putea retrage banii de pe cardul Postepay reținut în bancomatul Euronet, puteți folosi aplicația Poste Italiane de pe telefon pentru transferul banilor de pe card pe un alt card al unei bănci românești.
Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu cardul Postepay.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabă Banca