„Am uitat PIN-ul cardului BCR si nu reusesc cu recuperarea lui prin aplicatia George. De ce nu se poate transmite sms ul privind recuperarea parolei unui card bcr deși am respectat indicatiile date !?”
RASPUNS
Stimate domn,
Puteti afla PIN-ul uitat al cardului BCR cu ajutorul aplicatiei George. De asemenea, puteti regenera PIN-ul sunand la banca sau prin chatbot-ul ADA, de pe site-ul BCR.ro.
Iata procedura pentru recuperarea codului PIN prin aplicatia George:
- Accesează aplicația George și selectează cardul pentru care ai uitat PIN-ul.
- Apasă pe Opțiuni și selectează Afișare detalii card.
- Semnează operațiunea cu eToken și completează codul primit prin SMS pentru a vedea detaliile cardului.
- După ce ai obținut codul PIN, poți efectua retrageri de numerar contactless prin Apple Pay sau Google Wallet.
In cazul dumneavoastra, daca nu ati primit codul prin SMS, incercati sa solicitati regenerarea PIN-ului cardului pe site-ul BCR.ro, la chatbot-ul ADA, un asistent virtual.
De asemenea, puteti regenera codul PIN sunand la BCR sau intr-o agentie BCR (vezi aici datele de contact ale BCR).
Procesarea cererii de regenerare a codului PIN poate dura până la maximum o oră și jumătate, conform informatiilor furnizate de banca.
Va rog sa reveniti, daca aveti nevoie de ajutor pentru recuperarea PIN-ului la cardul BCR.
Cu stima,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Intreababanca.ro