„Mi s-a furat telefonul pe care aveam aplicația BT Pay și vreau să fiu sigură că nu se poate folosi. Ce trebuie să fac?”, întreabă o cititoare.
RĂSPUNS
Stimată doamnă,
Dacă ați pierdut telefonul pe care aveați aplicația BT Pay, ar trebui să luați legătura cu Banca Transilvania, pentru a o bloca.
Iată cum puteți bloca aplicația BT Pay:
- sunați la Call Center BT: 0264 308 028 sau *8028 (apelabil din orice rețea) din România sau 0264 303 003 din străinătate.
- puteți bloca cardul mai rapid, fără a aștepta să vorbiți cu un reprezentant al băncii, sunând la numărul 0264 308 000 (BT Visual Help);
- mergeți în orice agenție BT.
După ce vă înlocuiți SIM-ul/telefonul va trebui să vă reinstalați aplicația BT Pay și să înrolați cardul, conform informațiilor furnizate de Banca Transilvania:
„Primul pas e să ștergi cardurile și să dezinstalezi aplicația de pe vechiul telefon. Reiei pe noul telefon procesul de instalare al aplicației, prin descărcarea acesteia din magazinele dedicate și urmarea pasilor de identificare din aplicație.
Apoi urmezi pașii de înrolare a cardului.”
Vedeți cum se instalează aplicația BT Pay, în acest articol:
Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu aplicația BT Pay.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro
0723292899