„Ultima versiune de aplicatie george nu se mai poate instala pe telefonul meu si practic nu mai pot accesa contul.
Cum pot accesa contul de pe laptop daca am userul si pinul app george de pe telefon al contului dar nu pot introduce acel cod de securitate care se trimite spre aplicatia telefonului care nu porneste .
Nu ma mai intereseaza aplicatia de pe telefon ci doar accesarea de pe laptop.”, întreabă un cititor.
RĂSPUNS
Stimate domn,
Dacă nu mai puteți folosi aplicația George BCR pe telefon, pentru accesarea contului de pe laptop, prin internet banking, aveți nevoie de cod generat de un dispozitiv token furnizat de bancă.
Accesul în aplicația George, atât de pe telefon cât și prin internet banking, de pe site-ul BCR, se poate face prin două modalități, după introducerea numelui de utilizator sau alias:
- printr-un cod PIN sau biometrie (amprentă sau Face ID) în aplicația mobilă;
- printr-un cod generat de dispozitivul token;
Așadar, dacă nu puteți autoriza accesul în aplicație prin intermediul aplicației din telefon, soluția este să aveți un dispozitiv token.
Pentru folosirea aplicației George BCR aveți nevoie de un telefon cu sistem de operare Android minim 9 sau iOS minim 16.4.
Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu aplicația George BCR.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro
0723292899