„Cum e posibil sa mi se retragă suma de 150 lei din cont fără a a autoriza eu plata… Pe data de 30.12 2025..ce banca sigura sunteți….”, se plânge o cititoare.
RĂSPUNS
Stimată doamnă,
În anumite cazuri vi se pot retrage bani din cont, fără a fi nevoie de autorizarea dumneavoastră din aplicație sau prin SMS trimis de către bancă.
Iată cazurile în care vi se pot lua bani din cont fără autorizare:
- pentru plata unui comision de administrare a contului sau cardului, situație prevăzută în contractul semnat cu banca;
- pentru plata primei unei asigurări de viață sau de alt tip, eventual aferentă unui credit, de asemenea prevăzută în contract;
- pentru plata unui abonament aferent serviciilor furnizate de diverse firme, precum canale TV, jocuri, antivirus sau un magazin online.
Plata unor astfel de servicii se face de pe cardul salvat pe site-urile furnizorilor de servicii.
Unele bănci, precum Banca Transilvania sau ING Bank, oferă clienților posibilitatea de a verifica, în aplicațiile bancare, site-urile pe care au fost salvate cardurile, astfel încât să poată fi șterse.
Plățile către un comerciant pot fi astfel blocate. Vedeți detalii, în acest articol:
Poate fi vorba și de o fraudă. Există cazuri când datele unui card sunt furate și folosite de escroci pentru a face plăți, transferuri sau a retrage bani la bancomate.
În astfel de cazuri, trebuie să blocați cât mai rapid cardul, din aplicația băncii, și să anunțați banca.
Dacă nu recunoașteți plata făcută fără autorizare, trebuie să faceți la banca unde aveți contul o cerere de refuz la plată.
Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu retragerea banilor din cont fără autorizare.
Cu stimă,
Vasile Pop-Coman
jurnalist
Intreabăbanca.ro
0723292899