Banner

„Nu pot intra in aplicația bt pay, îmi apare un mesaj, ups este o eroare. Ce pot să fac?”, întreabă o cititoare.

RĂSPUNS

Stimată doamnă,

Dacă nu  puteți intra în aplicația BT Pay, de la Banca Transilvania, trebuie mai întâi să verificați dacă aceasta este actualizata cu ultima versiune din Google Play sau App Store.

Aplicația BT Pay are o nouă versiune în Google Play și App Store, din 18 iunie.

Alte soluții recomandate de Banca Transilvania:

  • ștergeți memoria cash a aplicației
  • verificați ca ora telefonului să fie setată automat în format 24 de ore;

Dacă în continuare nu reușiți să intrați în aplicația BT Pay, atunci trebuie să luați legătura cu Banca Transilvania, pentru a primi ajutor:

  • prin telefon, la numărul 0264 308 028
  • prin e-mail, la adresa: contactbtpay@btrl.ro, cu câteva detalii (model telefon, versiune sistem operare Android sau OS)

Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu aplicația BT Pay.

Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro

Categorii:

aplicatie bancaBanca TransilvaniaBănciBT PayEducație Financiară

Etichete:

, , , , , , , , ,
Scrie un comentariu

Ai o întrebare pentru bănci sau IFN-uri? Vasile Coman, jurnalist la Bancherul.ro, împreună cu reprezentanțiI băncilor, sunt aici să-ți răspundă. Dacă ai o problemă din domeniul financiar-bancar, contactează-ne acum și îți vom oferi informațiile de care ai nevoie.


Vrei să faci parte din echipa noastră și să oferi răspunsuri la întrebări? Scrie-ne aici.






    Urmărește-ne:

    Ne puteți urmări și pe Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, YouTube și Google News!