„Cum se poate ca după câțiva ani de inactivitate in încărcarea contului, având o opțiune de a plăti o sumă la pilonul 3 de pensie, banca Raiffeisen să nu îmi închidă contul și să mă trezesc cu poprire pe o sumă de 886 Ron. Menționez că doar 3 luni am avut intrări în cont de la angajator. Este ceva de neînțeles. O să contactez banca dar nu văd cum aș putea rezolva problema. Vă mulțumesc”, întreabă un cititor.
RĂSPUNS
Stimate domn,
Raiffeisen Bank ar fi trebuit să vă închidă contul, dacă nu ați mai făcut plăți și nu ați mai încasat salariul, contul devenind inactiv.
Un cont inactiv este definit în jargonul bancar „cont dormant”, care poate fi închis de bancă după o anumită perioadă.
„Dacă pe parcursul unei perioade de timp, stabilită de bancă și adusă la cunoștința clientului prin afișare la unitățile și pe site-ul băncii, pentru contul curent sau contul de economii clientul, terții sau banca nu a/au efectuat nicio mișcare de debitare sau creditare a contului, contul va deveni “dormant”, conform Condițiilor generale de derulare a operațiunilor Bancare pentru persoane fizice, contractul standard al Raiffeisen.
„Banca este îndreptățită să rezilieze contractul de cont curent în cazul conturilor dormant”, se arată în același document.
Banca poate închide un cont și în situația în care „soldul contului nu mai acoperă costurile aferente executării contractului specific de cont Curent”, adică nu mai există suficienți bani în cont pentru plata comisionului de administrare.
De aceea, sfatul meu este să faceți o reclamație la Raiffeisen, în care să solicitați anularea popririi, motivând că banca ar fi trebuit să închidă contul inactiv, în loc să aplice comisioane.
Vă rog să reveniți cu răspunsul primit de la Raiffeisen, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu poprirea pentru comisioanele aferente contului inactiv.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro
0723292899