„In Canada nu primesc codul scurt prin SMS si nu pot instala aplicatia BT Pay. Codul OTP nu îmi parvine pe telefoane cu numar de Canada(+1). Se pare că SMS ce provin din România cod scurt sunt blocate de operatorii de telefonie din Canada(Bell, Telus) pe motiv de precauție la fraude…
Așa că nu îmi pot gestiona contul BT unde primesc pensia fiind stabilit în Canada.
Sunt alte metode de a instala aplicația BT Pay, eu folosec în prezent aplicatia BT24 cu tochen?
Multumesc.”
RĂSPUNS
Stimate domn,
Instalarea aplicației BT Pay se poate face doar prin confirmarea codului primit prin SMS.
Dacă nu primiți acest cod, trebuie să luați legătura cu Banca Transilvania, pentru găsirea unei metode alternative de autentificare în aplicație.
Iată precizările băncii:
„Nu este posibil să instalezi BT Pay fără a primi codul prin SMS. Numărul de telefon este necesar pentru confirmare și pentru a putea utiliza aplicația.
Dacă întâmpini probleme, te rugăm să verifici dacă numărul declarat la bancă este corect sau să contactezi serviciul de suport BT la telefonul 0264 303 003, linia directă pentru diaspora.”
Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu instalarea BT Pay.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro
0723292899