„Buna ziua,
Am facut cont site-ul biroul de credite, in momentul in care ma loghez, introduc datele dar nu primesc codul de autentificare pentru a merge mai departe.
Am trimis si e-mail dar nu am primit nici un raspuns.
Va multumesc!”, întreabă o cititoare.

RĂSPUNS

Stimată doamnă,

Am verificat dacă se transmite prin e-mail codul de autentificare în aplicația Biroului de Credit, CredIT și totul este în regulă, în prezent.

Este posibil ca aplicația Biroului de Credit să fi avut o problemă de funcționare în momentul în care ați încercat dumneavoastră să vă logați.

Aplicația CredIT a fost actualizată săptămâna trecută cu o nouă versiune pentru sistemele de operare iOS (iPhone), prin care „a fost fixată autentificarea și generarea situației înscrierii”.

De aceea, sfatul meu este să încercați din nou să vă autentificați în aplicația CredIT.

Codul de autentificare este un cod trimis automat de aplicație pe adresa de e-mail folosită ca nume de utilizator (username). După prima autentificare în aplicație, utilizatorul poate opta și pentru autentificare biometrică, FaceID sau TouchID, conform informațiilor publicate de Biroul de Credit.

Codul de înrolare la Biroul de Credit

Pentru finalizarea deschierii contului la Biroul de Credit va trebui să introduceți și un cod de înrolare, primit prin SMS, pe numărul de telefon înregistrat la bancă.

Motivul pentru care nu primiți codul de înrolare pentru site-ul Birouldecredit.ro este că nu sunteți înregistrată cu un număr de telefon valid.

Aceasta se întâmplă dacă v-ați schimbat numărul de telefon sau dacă banca sau IFN-ul nu l-a trimis la Biroul de Credit.

Soluția este să cereți codul de înrolare la banca unde ați făcut creditul sau la Biroul de Credit, conform informațiilor publicate de instituție:

Cum se poate obține codul de înrolare în Biroul de Credit

Cod înrolare – Este asociat Codului Numeric Personal și există următoarele modalități de a fi obținut:

• Se generează la momentul creării contului și se transmite prin SMS. Această modalitate va putea fi folosită doar dacă cel puțin o instituție financiară a raportat la Biroul de Credit un număr de telefon mobil valid pentru dumneavoastră, sau
• Vă adresați unei instituții financiare cu care sunteți în relație contractuală. Un operator îl va genera și îl veți primi sub formă tipărită, sau
• Printr-o cerere transmisă prin poștă sau prin curier la Biroul de Credit. Solicitarea trebuie să conțină în mod obligatoriu următoarele:
  • Datele de identificare (CNP, nume, prenume, adresă poștală de corespondență);
  • Copia actului de identitate și semnătura.

Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu Biroul de Credit.

Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro
0723292899