„Bună nu merge aplicația de depe telefon BT PAY. Nu pot sa vad cardul. Nu pot introduce codul manual”, se plânge o cititoare.
RĂSPUNS
Stimată doamnă,
Dacă nu vă merge aplicația BT Pay de la Banca Transilvania pe telefon, iată câteva sfaturi furnizate de bancă:
- Pentru activarea aplicatiei BT Pay, este necesar ca aceasta sa fie instalata pe acelasi dispozitiv (telefon) in care se afla cartela SIM asociata numarului de telefon declarat bancii;
- Codul de verificare transmis prin SMS se completeaza automat in aplicatie si nu poate fi introdus manual;
- Te rugam sa incerci o repornire a telefonului si sa verifici daca sistemul de operare este actualizat.
- Daca problema persista, revino cu detalii despre dispozitiv si datele tale de contact la adresa contactbtpay@btrl.ro, pentru a putea investiga. Daca ai nevoie de ajutor, ne poti contacta la 0264 308 028.
Trebuie să vă asigurați că aplicația BT Pay este actualizată cu ultima versiune, din 20 august.
Vă rog să reveniți, dacă aveți nevoie de ajutor cu aplicația BT Pay de la Banca Transilvania.
Cu stimă,
Vasile Pop Coman
jurnalist
Întreabăbanca.ro
0723292899